突破疫情阻隔，服务客户需求仪器开发部完成产品线上交付验收

“疫情期间，以网络视频的方式，短短两天就完成了交付验收，既保证了交付效率，又避免了疫情传播风险，真是太感谢轴研所仪器开发部了……” 4月，仪器开发部接到客户的反馈，客户高度评价了仪器开发部3月交付的两台接触角测量仪的优异性能，并对仪器开发部在疫情期间丝毫没有耽误进度，按时交付的效率和专业及时的售后服务赞不绝口，并于近期再次签订1台接触角测量仪采购合同。

3月中旬，根据客户要求，仪器开发部上下高度重视，组织项目团队反复测试，认真调校，如期实现交付。客户收到货后，提出派人到现场进行调试验收，但由于疫情影响，售后人员无法进行现场服务。经过双方协商，最终仪器开发部负责进行远程视频指导，由客户自行安装调试。在双方人员的共同努力下，仅仅两天就完成了测试验收，仪器各项指标均满足技术要求，解决了客户生产的燃眉之急。

此次仪器产品线上成功交付验收，突破了疫情下的距离障碍，不但节约了人工成本，也实现了业务模式的创新。仪器开发部将在加强产品质量把控的同时，与客户积极沟通，开展更多线上产品的交付验收，以更优质的产品和最真诚的服务回馈客户。

（通讯员：李利歌）

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